سامانه هوشمند رهگیری مرسولات

ما در فراحمل با بهره‌گیری از ناوگان مجهز، مرسولات شما را با بالاترین سرعت و امنیت به تمام نقاط ایران می‌رسانیم.

پشتیبانی ۲۴ ساعته
بیمه تمام مرسولات

ثبت سفارش ارسال

Select...
Select...
Select...
حاوی مایعات / شکستنی

چرا فراحمل را انتخاب کنید؟

ما فقط بسته جابه‌جا نمی‌کنیم، ما تجربه و اعتماد را به مقصد می‌رسانیم.

سرعت و دقت موشکی

تضمین ارسال در کوتاه‌ترین زمان ممکن با بالاترین دقت در بسته‌بندی و حمل.

رهگیری لحظه‌ای

در هر لحظه و هر مکان، موقعیت دقیق بسته خود را روی نقشه مشاهده کنید.

امنیت و ضمانت

بیمه کامل مرسولات شما. اگر خط و خشی بیفتد، ما پاسخگو هستیم.

پشتیبانی ۲۴/۷

تیم پشتیبانی ما حتی در روزهای تعطیل هم بیدار و پاسخگوی شماست.

بسته‌بندی حرفه‌ای

استفاده از متریال‌های ضدضربه و استاندارد برای محافظت حداکثری.

قیمت رقابتی

ارائه بهترین خدمات با تعرفه‌ای که هوای جیب شما را دارد.

نحوه ثبت و ارسال مرسوله

در ۵ گام ساده و زیبا بسته‌ات رو به مقصد برسون

۱
step

ثبت مشخصات بسته

وزن، ابعاد، نوع مرسوله و اطلاعات مبدا و مقصد را وارد کنید.

۲
step

اطلاعات فرستنده و گیرنده

نام، شماره تماس و آدرس دقیق فرستنده و گیرنده را ثبت کنید.

۳
step

روش تحویل مرسوله

تعیین کنید مرسوله توسط شما تحویل داده می‌شود یا نیاز به جمع‌آوری دارد.

۴
step

انتخاب سرویس پستی

سرویس مناسب را بر اساس زمان و هزینه انتخاب کنید.

۵
step

تایید و ثبت نهایی

اطلاعات را بازبینی کنید و سفارش را نهایی کنید.

۴,۰۰۰,۰۰۰+

مرسوله موفق

۲۰,۰۰۰+

مشتریان

۹۰۰+

شهرهای فعال

سیستم حرفه‌ای و دیجیتال برای مدیریت هوشمند ارسال بسته‌ها، مناسب برای افراد و کسب‌وکارهایی که به کیفیت اهمیت می‌دهند

فراحمل یک پلتفرم کامل در حوزه حمل‌ونقل و لجستیک است که با تمرکز بر دقت، سرعت و کیفیت، خدمات ارسال مرسوله را به سطحی جدید ارتقا می‌دهد. این سامانه امکاناتی مانند ثبت سفارش آنلاین، انتخاب سرویس مناسب، مشاهده وضعیت لحظه‌ای و دریافت گزارش دقیق از روند ارسال را در اختیار کاربران قرار می‌دهد. فراحمل تلاش دارد تجربه‌ای کاملاً هوشمند، استاندارد و بدون پیچیدگی را ارائه کند.

تجربه همراهی با فراحمل

نظرات واقعی مشتریان عزیزمون

«یک بسته حساس داشتم که کاملاً سالم و به موقع رسید. پشتیبانی هم محترمانه جواب داد. حس خوبی داشتم از روند کار»

مینا رضایی

مینا رضایی

کاربر

سوالات متداول

بعد از ثبت سفارش، کد رهگیری منحصربه‌فرد برای شما پیامک و در پنل کاربری نمایش داده می‌شود. کافی است وارد بخش «پیگیری مرسوله» در سایت یا اپلیکیشن شوید یا روی لینک پیامک کلیک کنید. موقعیت دقیق پیک، وضعیت فعلی و زمان تقریبی رسیدن روی نقشه به‌صورت زنده نشان داده می‌شود. همچنین می‌توانید اعلان‌های لحظه‌ای (push notification) را فعال کنید تا هر تغییر وضعیت را فوراً دریافت کنید.
ما به زمان‌بندی متعهد هستیم. اگر تأخیر بیش از ۳۰ دقیقه از زمان تقریبی اعلام‌شده باشد، ۱۰٪ تخفیف روی سفارش بعدی شما اعمال می‌شود. در صورت تأخیر بیش از ۲ ساعت، می‌توانید درخواست جبران خسارت (تا سقف ۵۰٪ هزینه ارسال) ثبت کنید. کافی است از طریق پنل کاربری یا پشتیبانی آنلاین (چت) اطلاع دهید تا تیم بررسی کند و ظرف چند ساعت پاسخ دهد.
بله، تا زمانی که پیک سفارش را قبول نکرده (معمولاً تا ۱۰–۱۵ دقیقه پس از ثبت) می‌توانید سفارش را کامل لغو کنید یا آدرس و زمان تحویل را تغییر دهید. برای لغو، به پنل کاربری بروید و گزینه «لغو سفارش» را انتخاب کنید. بعد از حرکت پیک، تغییر فقط با هماهنگی پشتیبانی امکان‌پذیر است و ممکن است هزینه اضافی داشته باشد.
تمام مرسولات در فراحمل دارای بیمه پایه هستند. در صورت آسیب، گم‌شدن یا کسری کالا، کافی است حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تحویل، مدارک (عکس، فیلم، شرح دقیق مشکل) را از طریق پنل کاربری یا پشتیبانی ارسال کنید. تیم ارزیابی خسارت ظرف ۲۴ ساعت بررسی می‌کند و غرامت کامل (تا سقف ارزش اعلام‌شده کالا) به کیف پول یا حساب بانکی شما واریز می‌شود. برای بسته‌های با ارزش بالا، می‌توانید در زمان ثبت سفارش بیمه تکمیلی انتخاب کنید.
هزینه بر اساس سه عامل اصلی محاسبه می‌شود: وزن واقعی یا حجمی (هر کدام بیشتر باشد)، مسافت مبدأ تا مقصد، و نوع سرویس (فوری، معمولی، اکو). قبل از تأیید نهایی سفارش، قیمت دقیق و شفاف نمایش داده می‌شود و هیچ هزینه پنهانی اضافه نخواهد شد. برای سفارش‌های حجیم (بیش از ۵ مرسوله در ماه) تخفیف دائمی اعمال می‌شود که در پنل کاربری قابل مشاهده است.